• U海淘全球购

    中国进口商品店加盟连锁品牌

咨询热线:4000-998-388
  • 新闻中心

  • EXPLAIN
您当前所在的位置:首页>新闻中心 > 行业动态

新零售大战升级 用支付宝或微信支付谁说了算?

U海淘消息:逛超市,使用支付宝和微信支付已经成为了居民的消费习惯,然而这两种支付方式,近期却成为社会热议的话题。

近日,沃尔玛超市部分门店暂停使用支付宝支付,而在某步步高超市,此前有网友发现同样无法使用支付宝。

此前,还有门店只支持支付宝,微信支付无法使用。这些店有的无法使用支付宝,有的不支持微信支付,原因是什么?

不支持支付宝?也有不支持微信支付的

近日,有消费者发现某沃尔玛超市暂停使用支付宝支付,而能用微信支付等方式。而在某步步高超市,此前有网友发现这里无法使用支付宝。

《联商网》此前曾报道,步步高相关负责人已对无法使用支付宝进行回应。关于禁止使用支付宝的说法不准确,步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝,并不是全部门店使用,现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,它不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。

该负责人说的不接受双向接入,是指顾客支付时不能通过云猴钱包进入支付宝,只能是先进入支付宝后,再流入云猴钱包或其他,从而导致数据入口单向化,支付宝将获取步步高的数据,反之则不能。如此一来,步步高在合作中不仅得不到支付宝的数据资源,同时自己的数据还将面临安全风险。

不过,有了解内情的人士表示,支付宝没有跟步步高旗下的云猴钱包“双向接入”,可能是因为云猴钱包并未获得央行颁发的支付牌照,而即使云猴钱包获得了牌照,根据央行《非金融机构支付服务管理办法》第四条的规定,两家支付机构之间也不能进行支付方面的合作。

沃尔玛方面则表示,2018年3月15日起,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付,这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾。

据沃尔玛官方介绍,华西区属于沃尔玛五大运营区域之一,目前沃尔玛在华西区共有超过90家门店。沃尔玛中国在一份公告中表示,从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。

此外,除了上述门店暂停支付宝支付外,也有门店也不支持微信支付。阿里旗下盒马鲜生一经面世引发业内关注,而作为阿里系的新零售一号工程,盒马鲜生也不支持微信支付。不过,同处于阿里生态体系,盒马使用支付宝支付也不足为怪。

对于商家选择何种支付方式问题,腾讯公关总监张军给出了自己的看法。他在微博中表示,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项。如何选,商家会有自己的考量。任何一个第三方支付工具,没有能力也不可能对商家做任何的干涉。

微博全文如下:

其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。如何选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。微信支付要做的,就是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而获得合作伙伴的信任和认可。

利益攻守同盟的选择?

有分析认为,无论是沃尔玛,还是步步高,禁止使用支付宝,只能用微信支付,还是盒马鲜生使用支付宝支付,说到底还是利益使然,不过是利益攻守同盟的选择。

先来看步步高。

一个月前的2月23日,步步高和腾讯、京东联姻,倒入腾讯阵营,步步高与与腾讯、京东就智慧零售等签署战略合作框架协议,向腾讯转让6%的股份,向京东转让5%的股份。

就在4天前的3月20日,步步高与京东到家正式宣布达成深度合作,步步高在长沙、南宁、成都、重庆等城市的200多家门店将入驻京东到家,双方将在商品、库存、促销活动等维度进行深度系统对接,并打通会员系统,同时在门店设置大型前置仓。

再来看看沃尔玛。

沃尔玛和京东属于战略合作,2016年6月,沃尔玛以旗下“1号店”并入京东,换得京东约5%股份,后续沃尔玛增持股份至10%。腾讯拥有最多的京东股权,约为17.8%;刘强东是京东的第二大股东;沃尔玛是京东的第三大股东。可见腾讯、京东、沃尔玛三者是一条战线,此前京东拒用支付宝,沃尔玛是进一步跟进拒用支付宝。

两家非阿里系的实体零售企业,宣布禁用支付宝,令很多人的第一反应是直接指向到腾讯,认为这是腾讯加速与阿里在消费零售赛道对垒的号角。

不过,也有分析认为,禁用支付宝一事,与腾讯的一位重要“盟友”京东可能存在关联。

理由有三点:

第一,腾讯与沃尔玛并无直接关系。

第二,腾讯与京东持股的零售企业存在区别。腾讯作为京东的最大单一股东,同时还在去年底和今年初,“恐慌”式的极速拿下了永辉、家乐福海澜之家、万达等连锁零售企业。这里面,除了沃尔玛、永辉和步步高,京东并未与其他腾讯系零售企业,达成在股权和业务方面的合作关系。

第三,腾讯系零售业“带头大哥”永辉目前未参与,永辉的实体门店到现在依然可以使用支付宝。

值得一提的是,在阿里和腾讯拼杀激烈的支付市场上,出现这种排他式竞争已经不是第一次了。2017年9月份,星巴克宣布接入支付宝时就有媒体曝出,星巴克接入支付宝晚了微信支付9个多月,原因很可能就是微信支付的排他协议。

而作为阿里系新零售一号工程,盒马鲜生支付环节与支付宝打通,这在外界看来也无可厚非。

专家怎么看?

对于选用何种支付方式一事,引发社会热议。

中国不良资产行业联盟首席经济学家盘和林认为:

从微观来说,上述行为必然损害消费者自主选择支付方式的合法权益,反其道而行,影响了移动支付的便捷性。

从宏观来说,这种行为有损公平交易,假如类似具有垄断地位的企业,都基于自身利益来实施某种交易条件的限制,必然造成市场经济不能真正自由交易,最终损害消费者福利。

云南天外天律师事务所高级合伙人王强认为,这涉嫌侵犯消费者选择权。“如果按照这种逻辑,那在中国就应该只是人民币现金支付。商业是一个进步的过程,之前有了银行卡支付,现在有了电子支付,超市应该为消费者提供完整的可以支付的渠道,如果单独拒绝某一种已经被认可的支付方式,则涉嫌侵犯消费者选择权。”

武汉科技大学金融研究所所长董登新则表示,上述举措可能存在商业竞争歧视或违规。他说:“在中国境内支付方式可以是多样化的,商家应给予消费者支付工具选择的自由,而不应拒绝某一类支付工具,否则,可能存在商业竞争歧视或违规。作为商家,是没有权利剥夺用户的选择权的,而应该包容。

不过还有业内人士表达了不同看法,提供何种支付服务是商家自主权限,不应该用商业道德绑架商家。如果说商家必须采用消费者认可的支付方式,缺一不可,那么商家就相当于无形中要打通所有的主流支付方式,这有些不现实。